Hola! Te vamos a contar todo lo que debes saber para realizar una devolución súper rápido y sencillo ♡
¿QUERÉS DEVOLVER O CAMBIAR TU PEDIDO?
Todas las compras pueden solicitar cambio o devolución, siempre y cuando:
El artículo 561/99 de la Ley de Defensa del Consumidor (24.240) autoriza a devolver un producto hasta 10 días posteriores a la fecha de entrega. El consumidor solo puede hacer UNA (1) devolución por número de pedido. EL CAMBIO ES SIN COSTO.
Podes pedir el dinero a cambio si el producto tiene una falla y no tiene solución. Y siempre tenés la opción de cambiarlo por cualquier producto de la tienda que se encuentre en stock o directamente pedir el reembolso del dinero.
¿SE DEVUELVE EL DINERO DEL PAGO DEL ENVÍO?
No, este servicio se abona en el momento del envío. SOLO SE REEMBOLSA EL MONTO ABONADO POR EL PRODUCTO.
¿HAY RESTRICCIONES SEGÚN EL MÉTODO DE PAGO?
Podes realizar el cambio sin importar qué medio de pago hayas efectuado la compra. Usamos Mercado Pago y tu compra está 100% protegida.
¿QUÉ DEBO HACER SI EL PRODUCTO NO LLEGA EN BUEN ESTADO?
Escribí a [email protected]
En el asunto señalá del número de orden + FALLADA, hacé una breve descripción y adjuntá una imagen donde se pueda ver la falla. Resolveremos tu caso lo antes posible.
¿NECESITAS CONTACTARTE CON CHELSEA MARKET?
Comprá con tranquilidad. Si tenes un inconveniente de cualquier tipo, escribí a [email protected], o por WhatsApp al: +5493813324421 y te brindaremos una solución.
